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Atención al cliente
Explora el mundo del servicio al cliente
Diferencias entre Call Center y Contact Center, tipos, servicios y habilidades clave.
15 min
Certificado incluido
Desde cualquier dispositivo
Sobre este curso
Diferencias entre Call Center y Contact Center, tipos, servicios y habilidades clave. A lo largo de este curso desarrollarás habilidades prácticas que podrás aplicar de inmediato en tu vida profesional.
¿Qué aprenderás?
- Fundamentos teóricos y prácticos
- Casos reales del sector
- Herramientas aplicables al día a día
- Ejercicios de autoevaluación
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